中国消费者报福州讯(记者张文章)如何破解职业索赔困局?9月19日,福建福建省宁德市市场监管局举办全市消保系统应对职业索赔行为研讨班。宁德福安、有效福鼎、遏制霞浦、职业蕉城区、索赔东侨区等县(市)、乱象区市场监管部门相关负责人分别就应对职业索赔作经验交流发言,福建针对恶意索赔、宁德恶意举报行为明显增多的有效情况,深入剖析原因,遏制总结提炼好经验、职业好做法。索赔据统计,乱象今年以来,福建宁德市共受理涉嫌职业索赔案件8665件,有效制止职业索赔案件4609件,避免企业经济损失918.1万元。
研讨班现场。宁德市市场监管局供图
为有效应对恶意投诉、恶意举报行为,今年7月,宁德市市场监管局印发了《关于有效应对恶意索赔恶意举报行为维护良好营商环境实施意见》,进一步加强对该行为的审查处置工作,加强跨部门信息共享与协作机制,切实督促经营者落实主体责任。制定食品安全违法行为首违不罚清单和轻微违法行为不予处罚清单,严格落实标签标识、说明书、宣传材料等瑕疵不适用惩罚性赔偿的规定,明确“边界”,压减职业索赔空间,并建立与发改委、公安、司法、信访等部门的信息共享与联动机制,共同遏制职业索赔乱象。
同时,宁德市市场监管系统综合施策、精准发力,通过完善队伍建设、健全工作机制、及时沟通应对、依法精准打击、处罚与教育相结合等举措,全力惩治恶意索赔顽疾,为消费者和经营主体的合法权益保驾护航。其中,福安市市场监管局在全市率先成立了“网络投诉举报专班”,按照“专岗专责、集中分类、统一标准”的要求,“一站式”处置恶意投诉举报行为;霞浦县市场监管局创新“一企一重点一方案”措施,深入600多家因标签标识被投诉举报的重点企业,面对面指导企业防微杜渐,线上审查食品标签,帮助600多家企业审核食品标签700多枚、电商广告1000多条;福鼎市市场监管局点头市场监管所结合辖区实际,对各类涉茶投诉举报线索认真分析、分类处置,并多次召开培训会指导企业规范使用标签标识,维护“福鼎白茶”品牌的良好形象。
责任编辑:温馨宁中国消费者报西宁讯(王宝军 记者 徐文智)在3•15国际消费者权益日即将到来之际,青海省海西蒙古族藏族自治州市场监督管理局立足监管职能,结合疫情实际,统筹部署了十项3•15专题活动 ...
中国消费者报报道(记者 刘浩)随着消费者因生活压力等因素造成白发的产生和增多,染发剂成为众多消费者的常用消费品,许多商家推出的染发产品打出“植物”“天然&rdquo ...
中国消费者报银川讯刘进军 记者 徐文智)为切实保障疫期市场秩序稳定,维护人民群众身体健康和合法权益,宁夏回族自治区银川市市场监督管理局兴庆区分局银古路市场监管所严厉查处疫期各类举报,快速高效地调解处理 ...
中国消费者报太原讯记者 冯铁飞)为全力维护公众身体健康和生命安全,坚决有效遏制疫情发生和扩散,2月17日,山西省太原市市场监督管理局发布《太原市市场监督管理局关于全市零售药店暂停销售发烧咳嗽药品的通告 ...
中国消费者报南昌讯(张振伟记者朱海)王建平是江西省新余市分宜县市场监管局的退休党员,疫情发生后,已经退休的他主动请缨,要求组织分配工作重新上岗,参与这次疫情防控工作。他说:“我是一名有着2 ...
近日,记者获悉,重庆市开州区市场监管局在开展新型冠状病毒肺炎疫情防控期间,对11起涉嫌违法销售口罩等防护用品的行为从重从快查处,全力维护市场秩序。根据群众举报,开州区市场监管局近期组织执法人员到城区和 ...